Способ подачи претензий – в письменном виде

Претензии по вопросам, связанным с принятием платежным агентом денежных средств, направляются в письменном виде платежному агенту в 5-дневный срок с момента внесения платежному агенту денежных средств в целях исполнения денежных обязательств физического лица перед поставщиком. Претензия предъявляется в письменной форме и подлежит регистрации в день ее получения платежным агентом. К претензии прилагаются копия чека и счет-квитанция на оплату жилого помещения и коммунальных услуг. Претензия рассматривается платежным агентом в срок не более 30 дней с даты регистрации претензии. О результатах рассмотрения претензии платежный агент должен сообщить (в письменной форме) предъявившему ее лицу.

Адрес полной версии: http://erkc.tomsk-7.ru/informatsiya_platelschikam/podacha_pretenzij
© Сайт АО ЕРКЦ